Estos proyectos muestran lo que ocurre cuando conectamos ventas, procesos internos y datos: más control, menos errores y sistemas que trabajan como uno solo.
Trabajamos con industria, retail, construcción y servicios.
Para nosotros un proyecto solo tiene sentido si mejora algo medible en el negocio: ventas, eficiencia operativa, carga de trabajo del equipo, control sobre la información. Antes de empezar definimos qué indicadores vamos a observar y, al cerrar cada fase, revisamos la evidencia.
Incremento de facturación en canal online o en un segmento concreto.
Reducción de errores de pedido, incidencias o tiempos de gestión.
Disminución de tareas manuales y dependencias de Excel.
Mejora de plazos de entrega, servicio al cliente o ocupación.
Mayor visibilidad sobre márgenes, stock, recurrencia o retorno de campañas.
Fabricante gallego de productos frescos con doble canal (retail y horeca) que necesitaba integrar su nuevo e-commerce B2B con el ERP y el almacén para reducir errores de pedido y mejorar la trazabilidad por lote.
Cadena de 8 tiendas físicas con e-commerce propio, problemas de stock descoordinado y poca visibilidad de qué colecciones funcionaban mejor en cada canal.
Fabricante de soluciones para construcción con catálogo complejo, pedidos llenos de casuística y mucha gestión manual entre comerciales, oficina técnica y producción.
Clínica de especialidad médica con gran dependencia del boca a boca, web meramente informativa y procesos de cita totalmente manuales.
Fabricante gallego de productos lácteos que vende a supermercados regionales, tiendas especializadas y canal horeca. Tras años creciendo con un modelo puramente comercial, decidieron lanzar un e-commerce B2B para simplificar la gestión de pedidos de sus clientes profesionales.
El problema: el e-commerce funcionaba "solo", sin integrarse con el ERP ni con el sistema de almacén. El equipo tenía que revisar cada pedido a mano, introducirlo de nuevo y resolver errores constantemente.
Errores en pedidos B2B en los primeros 6 meses
Tiempo medio de preparación de pedidos
Facturación en canal B2B en 12 meses
Reducción notable de llamadas y correos "de seguimiento" por parte de clientes, al poder ver el estado de sus pedidos en el portal.
"Tenía la sensación de que el nuevo e-commerce nos daba más trabajo del que quitaba. Con la integración y la automatización, el equipo ha dejado de pelearse con pedidos mal hechos y puede centrarse en servicio al cliente. Ahora podemos crecer en volumen sin miedo a saturarnos."
— Director de operaciones
Cadena de 8 tiendas físicas con e-commerce propio, problemas de stock descoordinado y poca visibilidad de qué colecciones funcionaban mejor en cada canal.
Incidencias de stock entre tienda física y online
Rotación de producto en temporada
Conversión en e-commerce tras rediseño
Fabricante de soluciones para construcción con catálogo complejo, pedidos llenos de casuística y mucha gestión manual entre comerciales, oficina técnica y producción.
Tiempo de tramitación de pedidos complejos
Correcciones por errores de especificación
Capacidad de gestión con el mismo equipo
Clínica de especialidad médica con gran dependencia del boca a boca, web meramente informativa y procesos de cita totalmente manuales.
Solicitudes de cita desde la web
Absentismo gracias a recordatorios
Facturación en el primer año
Cada proyecto es único, pero los patrones se repiten: herramientas desconectadas, procesos manuales, falta de control. Si te reconoces en alguno de estos casos, podemos ayudarte.
Analizamos tu situación, detectamos cuellos de botella y definimos un plan realista para mejorar ventas, procesos y datos.